服务条款
适用于账户、AI 服务、计费退款、内容和账户处置的规则
1. 接受条款与用户资格
本条款适用于您访问和使用 FigEditor 网站、应用、AI 生成工具、编辑工具、存储、分享、订阅和积分服务。FigEditor 由结账页面和付款凭证中列明的法定主体运营。创建账户、购买产品或使用服务，即表示您同意本条款、隐私政策和 AI 生成内容使用规范。
您必须年满 18 周岁并具备订立本协议的法律能力。如果您代表组织使用 FigEditor，即表示您有权使该组织受本条款约束。
2. 服务与 AI 模型
FigEditor 提供用于创建、编辑、整理、导出和分享科研图、插图、海报、图表、流程图及相关文件的软件服务。部分功能会使用第三方 AI 和基础设施服务，包括 OpenAI 模型、Google Gemini 与 Nano Banana 模型、Seedream、OpenRouter、KIE，以及产品界面中列明的其他服务商。
AI 输出可能不准确、不完整、不符合预期或不适合发表。在依赖或发布输出前，您必须检查科研标签、关系、数据、使用许可、期刊要求和事实性主张。
3. 账户与安全
您必须提供准确的账户和账单信息、妥善保管凭据，并在发现未经授权的访问后及时联系 support@figeditor.ai。除非适用法律另有规定，您应对通过账户实施的活动负责。您不得分享、出售或转让账户访问权限。
4. 输入、输出与知识产权
您保留对提示词、文档、图片和其他提交材料所享有的权利。您授予 FigEditor 有限、非独占的许可，仅在提供、保护、支持和改进服务所需范围内托管、复制、处理、传输和修改这些材料。
在遵守本条款和适用法律的前提下，您可以将生成结果用于合法用途。AI 输出可能与现有材料相似，也可能不具备知识产权保护条件。您有责任确认输入和输出用途不会侵犯版权、商标、隐私、肖像、保密、雇佣、机构或出版规则。
5. 套餐、积分与付款授权
FigEditor 提供自动续费订阅套餐和单独购买的积分包。当前价格、包含积分、计费周期和功能限制会显示在定价页面及结账页面。开通订阅即表示您授权支付服务商按月或按年收取相应费用，直至您取消订阅。每次购买积分包均为您在结账时单独授权的一次性交易。
付款可能由 Waffo Pancake、Stripe、PayPal 或结账页面列明的其他服务商处理。除非结账页面另有说明，价格不含税。支付服务商可依法计算和代收税费。
6. 积分有效期与消耗顺序
订阅套餐包含的积分自每次月度发放之日起 30 天后失效，不会滚存至该有效期之后。单独购买的积分包余额不过期，除非结账页面明确说明其他期限。FigEditor 会优先消耗较早过期的积分，再消耗较晚过期或不过期的积分。
积分不具有现金价值、不可转让，只能用于 FigEditor 服务。生成失败时，系统通常会退回为该任务预扣的积分。失败任务的积分退回不等同于原付款退款。
7. 取消订阅
您可以通过设置、账单、管理订阅进入支付服务商门户取消订阅。取消会停止后续续费，并在当前已付周期结束时生效，结账页面或适用法律另有规定的除外。取消订阅不会自动退还既往费用，也不会取消单独购买的积分。
8. 退款政策
申请退款时，请使用账户绑定邮箱联系 support@figeditor.ai，并提供交易 ID 和申请原因。我们力争在两个工作日内确认收到申请，并在五个工作日内决定资料完整的申请。退款获批后将退回原支付方式，最终到账时间由支付服务商和银行决定。FigEditor 可以收回该笔退款付款发放的未使用积分。
- 首次购买订阅：在七天内提出申请，且当前计费周期发放的积分使用量不超过 10%，可以申请全额退款。
- 积分包：在购买后七天内且该笔购买发放的积分完全未使用时，可以申请全额退款。
- 已使用积分、超过适用退款期限的续费，以及部分使用的积分包原则上不予退款，法律另有强制规定的除外。
- 重复扣款、经确认的账单错误，以及在取消已生效后发生的扣款，可以更正或退款。
- 适用法律规定的消费者取消权、撤回权和退款权不受影响。
9. 账单争议
提交支付争议前，请先联系 support@figeditor.ai，以便我们调查扣款。该要求不会限制卡组织规则或适用法律赋予您的权利。争议处理期间，我们可以暂停使用相关积分，并在支付服务商作出决定后更正账户余额。
10. 合理使用
您必须依法使用 FigEditor，并遵守 AI 生成内容使用规范。该规范明确禁止色情和 NSFW 内容、暴力和血腥内容、仇恨言论、危害儿童安全的内容和 CSAM、欺骗性深度伪造和冒充他人，以及侵犯版权或商标的内容，并说明安全机制、举报、申诉和处置规则。
11. 举报与违规处置
FigEditor 使用的 AI 服务商可能实施其自身的安全机制。FigEditor 会调查用户举报，并在执行本条款或 AI 生成内容使用规范所合理必要的范围内人工查看相关内容和账户活动。我们可以删除内容、发出警告、限制功能、暂停或终止账户、收回与滥用行为相关的积分、保存证据，或报告涉嫌违法的行为。严重或多次违规可能导致账户在不事先通知的情况下立即终止。
12. 隐私与数据
隐私政策说明 FigEditor 如何收集、使用、共享、保留和保护数据。除非您具备处理权限和合法依据，否则请勿上传保密、个人、患者或未公开的科研材料。输入和输出可能会发送给您所选功能所需的 AI 和存储服务商；账户和交易数据还可能由分析及支付服务商处理。
13. 服务可用性与变更
服务按现状和可用状态提供。我们可能调整模型、功能、限制、价格或集成，也可能因维护、安全、服务商故障或法律原因中断服务。我们不保证服务不会中断、绝对安全或完全无错误。价格或订阅变更仅向未来适用，并会按照法律要求发出通知。
14. 期限与终止
本条款在您使用 FigEditor 期间持续有效。您可以通过设置停用账户或联系客服。对于重大违约、涉嫌欺诈、安全风险、欠费、法律要求，或损害用户、服务商或服务的行为，我们可以暂停或终止账户。
如果 FigEditor 因与您违约无关的原因终止付费服务，我们会提供法律要求的退款，并可以对未使用的预付期间按比例退款。因违规被终止的账户不享受酌情退款。账户停用后，我们可以按照隐私政策继续保留账单、安全、支持和法律记录。
15. 免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内，FigEditor 不提供默示保证，也不对间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害、数据丢失、利润损失、投稿被拒或基于 AI 输出作出的决定承担责任。对于单项索赔，FigEditor 的责任总额不超过导致索赔事件发生前 12 个月内您为服务支付的金额。本条款不排除适用法律禁止排除的责任。
16. 一般条款与联系方式
本条款适用结账页面列明的法定运营主体所在地的法律和法院，但不影响您居住地适用的强制性消费者保护。如果部分条款无法执行，其余条款仍然有效。未执行某项条款不构成放弃权利。我们可以更新本条款，并在本页面标明新的更新日期。
如有服务、账单、退款、法律、隐私、安全或账户问题，请联系 support@figeditor.ai。