Política de privacidad

Quiénes somos

FigEditor opera este servicio. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@figeditor.ai.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y autenticación, incluidos tu nombre, correo electrónico, ID de cuenta y proveedor de inicio de sesión.
• Datos de investigación y del servicio, incluidos prompts, bocetos, imágenes de referencia, archivos generados y contenido de proyectos que envías.
• Registros de facturación y créditos, incluidos plan, compra, transacción y estado de suscripción. El proveedor de pago procesa los datos de tarjeta; FigEditor no los almacena.
• Datos técnicos, de uso y atribución, como dirección IP, datos de navegador y dispositivo, páginas vistas, parámetros de referencia y campaña, y eventos del producto.
• Mensajes de soporte e información que decidas enviarnos.

Cómo usamos los datos

• Para crear y entregar figuras, diagramas de flujo, archivos, cuentas, créditos y otras funciones que solicitas.
• Para autenticar usuarios, prevenir fraude y abuso, proteger el servicio e investigar problemas técnicos.
• Para recibir e investigar denuncias o apelaciones de seguridad, prevenir abusos y hacer cumplir nuestras políticas.
• Para procesar pagos, gestionar suscripciones y créditos, y prestar soporte.
• Para entender el uso del producto y mejorar el servicio cuando las herramientas de analítica estén activadas.
• Para cumplir la ley aplicable y hacer cumplir nuestros términos.

Proveedores y transferencias internacionales

Según la función y el método de pago que uses, los datos pueden ser tratados por proveedores de IA, infraestructura, analítica y pagos como Waffo Pancake, OpenRouter y sus proveedores de modelos, KIE, un proveedor de almacenamiento compatible con S3, Cloudflare, Stripe, PayPal, PostHog, Plausible y Google Ads. Estos proveedores pueden tratar datos en los países donde operan. Solo compartimos los datos necesarios para prestar el servicio, procesar pagos, proteger el servicio o medir su uso.

Material de investigación y archivos generados

Los prompts, bocetos, imágenes de referencia, archivos generados y contenido de proyectos pueden enviarse a los proveedores de modelos y almacenamiento necesarios para la función que eliges. No subas material confidencial, personal o de investigación no publicado salvo que tengas autorización y hayas revisado los términos aplicables del proveedor.

Conservación y desactivación de cuenta

Conservamos los registros de cuenta, facturación, seguridad, soporte y servicio mientras sean necesarios para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, gestionar denuncias o apelaciones y prevenir abusos. Desactivar una cuenta bloquea el inicio de sesión y vuelve privadas las creaciones compartidas, pero no borra registros de base de datos ni archivos almacenados.

Tus opciones de privacidad

Según donde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición. Escribe a support@figeditor.ai para realizar una solicitud. Podemos necesitar verificar tu identidad y conservar información cuando sea necesario por motivos legales, de facturación, seguridad o prevención de fraude.

Seguridad y cambios en la política

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada.